Мигранты, финансовые и телефонные мошенники, грызуны – тревожности россиян носят разноплановый характер.
Топ тревожностей задал не только теракт в «Крокус Сити Холле», но и бытовая тематика: аварии в сфере ЖКХ, активность мошенников, проблемы здоровья – опубликованы результаты «Национального индекса тревожностей. КРОС» за I квартал 2024 года.
Исследование выявляет и ранжирует тревожности россиян на основе анализа СМИ и социальных медиа. Авторы выявляют не только самые актуальные тревожности (Суммарный индекс), но и уровень их приживаемости в обществе (длительности и глубины обсуждения), показывая таким образом через Индекс приживаемости «серую зону» скрытых опасений.
По Суммарному индексу (оценка суммарного присутствия тревожности: сумма Медиа индекса и Соцмедиа индекса) вошли:
1. Диверсии и атаки беспилотников.
2. Аварии на теплосетях, износ инфраструктуры ЖКХ.
3. Угроза терактов.
По Индексу приживаемости (оценка соотношения присутствия тревожности в соцмедиа и СМИ, т.е. продолжительности обсуждения в обществе: чем выше оценка, тем больше тревожность характерна для соцсетей) вошли:
1. Дискуссия вокруг возврата смертной казни.
2. Активность грызунов (крысы, бобры).
3. Мигранты. Высокие места в обоих индексах (в пределах первой пятерки) заняли две тревожности – аварии на теплосетях, износ инфраструктуры ЖКХ (2-е по суммарному, 4-е по приживаемости) и финансовые мошенники (4-е по суммарному, 5-е по приживаемости). Можно говорить, что именно они определяли тревожную повестку граждан на протяжении всего квартала.
Угроза терактов не заняла первое место ни в Суммарном индексе, ни в Индексе приживаемости, что, возможно, говорит о том, что теракт в «Крокус Сити Холле», вызвав первоначальную шоковую реакцию общества, затем «растворился» в других темах – «дискуссия о возвращении смертной казни» и «мигранты», обе они попали в топ-3 по приживаемости.
«Красной нитью практически через все тревожности проходит запрос граждан к власти на обеспечение большей безопасности. После теракта люди вновь ощутили незащищенность, отсюда и поиск виновных (мигранты), и призывы к жестким мерам (возврат к смертной казни). При этом в случае с коммуналкой и мошенниками высокая тревожность тоже означает именно запрос к власти на принятие системных решений, которые помогут как не допустить повторения крупных аварий в ЖКХ, так и защитить людей от мошенников».
Новой неожиданной тревожностью стала активность грызунов (крысы, мыши, бобры), занявшая второе место по Индексу приживаемости. Эта тема, будучи не самой очевидной для СМИ, более остро ощущается гражданами, которые пишут об этом в соцсетях, так как она их волнует.
Андрей Лебедев, директор по аналитике КРОС и автор исследования